Details

Was:	Webinar: Lead- und Opportunity-Management mit SugarCRM Kategorie: Grundlagen
Wann:	Mo., 14.05.12, 15:00–16:00
Wo:	Internet (kein Ort)
Ziele:	Ziele: Definition: Was ist Lead Management und Opportunity Management? Situation: Wann erstelle ich einen Lead? Wann erstelle ich eine Opportunity? Anfragewege: Wie kann ich die verschiedenen Anfragewege Anruf, Web Site, E-Mail, Visitenkarte, Messe unserer Interessenten abbilden? Anfrageverteilung: Wie kann ich unsere Anfragen an Mitarbeiter oder an Partner verteilen? Kontakthistorie: Wie kann ich meine Kontakthistorie erfassen und für andere sichtbar machen? Follow-up und Automation: Wie kann ich meine Mitarbeiter beim Follow-up unterstützen? Wie kann ich Prozesse zumindest teilweise automatisieren? Projekte: Wie kann ich unsere Mitarbeiter in Service und Projektverwaltung einbinden? Erfolgsmessung: Wie kann ich unseren Erfolg messen? B2B und B2C: Wie kann ich B2B und wie B-2-C Prozesse abbilden? Helferchen: Welche Add-ons kann ich nutzen? Fragen und Antworten
Kosten:	kostenlos (Standardpreis)
Anmeldung:	Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist leider schon vorbei.
Hinweise:	Sie werden die Einladung zum Webinar per E-mail erhalten. Die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme sind: Web Browser Firefox (3.5 oder höher) oder Internet Explorer (7 oder höher) und ein Telefon. Weitere Informationen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung.