Über uns

Wir sind MyCRM

Was wir tun

Ob Mittelstand, Kleinunternehmen oder öffentliche Verwaltung – die richtige CRM Lösung ist der Schlüssel zu fruchtbaren und langanhaltenden Kundenbeziehungen und damit ein entscheidender Erfolgsfaktor für moderne Organisationen in Zeiten des digitalen Wandels und knapper Ressourcen.

MyCRM ist Spezialist für individuelle CRM-Lösungen auf Basis modernster Software Tools, die in der Cloud als Dienst oder bei Bedarf auch On-Premise auf dem eigenen Server laufen. Mit jahrelanger Erfahrung aus zahlreichen Kundenprojekten und durch Partnerschaften mit starken CRM-Software-Häusern sind wir als One-Stop Provider seit 2006 erfolgreich am Markt aktiv. 

Als Experten mit dem Blick auf das Ganze führen wir gemeinsam mit dem Kundenteam entlang eines bewährten Prozesses das CRM erfolgreich ein.

Wir sorgen für eine durchdachte Implementierung, proaktive Projektkommunikation und das Zusammenspiel verschiedener Systeme. Dank tiefem Know-How setzen wir auch anspruchsvolle Anforderungen sicher und im geplanten Rahmen um.

Mit gezielten Maßnahmen schaffen wir nicht nur Akzeptanz gegenüber neuen Ansätzen und Lösungen, sondern sorgen auch für die Annahme des neuen Systems.

Für Folgeentwicklungen und bei aktuell anliegenden Themen bieten die MyCRM Experten stets lösungsorientierte Beratung und jederzeit praktische Unterstützung.

Unser Management

Unser Führungs-Team arbeitet nunmehr seit mehr 14 Jahren zusammen. Als gestandene CRM Domäne-Experten vervollständigen sie sich gegenseitig optimal mit ihren Kompetenzen in Projekt-Management, Lösungsintegration und strategischer Beratung.

Clemens von Dincklage

Clemens von Dincklage

Geschäftsführer

Michael Zogot

Michael Zogot

Mitglied der Geschäftsleitung

Portfolio

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PROJEKT SERVICES

Als Berater, Implementierer und Entwickler unterstützen wir Organisationen bei der bedarfsgenauen Planung, entwickeln für sie maßgeschneiderte CRM Software und bieten langfristigen Support. Wir unterstützen sie nachhaltig ihre Ziele und belegbare Ergebnisse zu erreichen.

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SOFTWARE BESCHAFFUNG

Als Experten für Lizenzierung sorgen wir für eine optimale Beschaffung von Lizenzen und die Koordination zusammenhängender Themen. Hier geben wir Empfehlungen aufgrund unserer jahrzehntelangen Erfahrung als Reseller und beraten den Kunden wunschgemäß auch auf rechtlichem Gebiet.

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PRODUKT DEVELOPMENT

Als Entwicklungspartner unterstützen wir Software Anbieter ihr Produkt mit Salesforce, Pipedrive, SugarCRM, SuiteCRM, Hubspot oder Zendesk zu integrieren. Wir bieten ihnen ein Ende-zu-Ende Angebot – von der Entwicklung bis zum Platzieren in den App Markets der jeweiligen CRM Anbieters.

Werte

Unsere Zusammenarbeit ist von Werten geprägt. Das führt zu gegenseitigem Vertrauen, und trägt dazu bei, dass Projekte gelingen.

Das wichtigste für ein nachhaltiges Projekt sind Menschen und ihre Interaktionen. Ihr Wissen, ihre Intuition, ehrliche Kommunikation und Zuverlässigkeit sind das Fundament für ein sehr gutes Ergebnis. Jedes Projekt betrachten wir individuell, damit unsere Auftraggeber ihre strategischen Ziele mithilfe eines Customer Relationship Systems entwickeln und erfolgreich umsetzen können. Ihr Erfolg ist für uns die beste Empfehlung.

Werte

Kundengetrieben

Wir beginnen mit der Frage was für den Kunden wirklich wichtig ist.

Beharrlich

Wir streben beharrlich nach besserer Zusammenarbeit.

Konsultativ

Wir holen Rat ein bevor wir Entscheidungen treffen.

Detailverliebt

Wir achten auf Details, weil sie den entscheidenden Unterschied machen.

Ergebnisfokussiert

Wir stehen gemeinsam zusammen als Team und jeder gibt alles für das beste Ergebnis.

Nachhaltig

Wir engagieren uns für digitale Souveränität und Open Source Software in Europa.

Unsere Meilensteine

EVALUATION SUGAR VERSION 1.0

Clemens evaluiert im Zuge einer geplanten CRM-Einführung die Version 1.0 von SugarCRM.

2004

GRÜNDUNG ALS CRM CONSULTANCY

Wir starten als CRM Beratungsfirma, als Büro diente damals noch ein Kellerraum zuhause bei Clemens, Meetings fanden in der Küche statt.

2005

BEGINN DER PARTNERSCHAFT MIT SUGARCRM

Wir werden im April des Jahres 2006 offizieller Partner der SugarCRM Inc. in Deutschland und fokussieren uns auf Sugar als CRM Plattform. Wir bieten nun auch Hosting für Sugar an.

2006-2007

GRÜNDUNG DER GMBH UND ERÖFFNUNG DES BÜROS

Dr. Henning und Clemens von Dincklage gründen die MyCRM GmbH und wir ziehen um in ein Büro auf dem ehemaligen Otto Areal (Im Bruckenwasen, Plochingen).

2008

GESCHÄFTSENTWICKLUNG

Start-ups und Champions wählen uns zur Realisierung ihrer CRM Projekte aus, darunter EXCON (Professional Services & Software), Kramski (Serienteilefertiger), AEP (Distribution Pharma), Hellmann (Logistik) und TOX Pressotechnik.

2009-2014

UMZUG AUF NEUE HOSTING PLATTFORM

Wir bieten unseren Kunden nun das Hosting ihrer Instanzen auf dedizierten virtuellen Maschinen, gehostet bei Hetzner in Nürnberg auf DELL Hardware.

2015

10 JAHRE SUGARCRM PARTNER

Inzwischen haben wir über 500 Projekte realisiert, davon über 50 Systemeinführungen. Alle Entwickler und Consultants sind von SugarCRM zertifiziert.

2016

30 NEUE ENHANCEMENTS & INTEGRATIONEN

Im Mittelpunkt stehen der Ausbau des Portfolios mit Lösungen, die Erträge durch eine CRM Investition für unsere Kunden verbessern.

Über uns

Cloud-Telefonie

Mit Lösungen für Cloud-Telefonie und Cloud-Contact-Center sowie Integrationen zu CRM-Tools bauen wir unser Lösungsprogramm aus.

Über uns

Neue Partnerschaften

Wir starten Partnerschaften mit den Cloud-Software-Anbietern Sipgate, Pipedrive, Hubspot und Zendesk, um Agenturen und kleinen Unternehmen kostengünstige Tools bieten zu können.

Über uns