MyCRM Lösungen werden auf der SugarCRM Plattform entwickelt, der professionellen Open Source CRM Anwendungs-Architektur von SugarCRM. Es folgen einige wichtige Fähigkeiten der Plattform im Überblick:

 Modul Builder – Erstellung eigener Modulen

Mit dem Module Builder können neue Module direkt von der Web Oberfläche erstellt und mit bestehenden Strukturen verknüpft werden.

 Studio Editor – Bearbeitung von Felder und Masken

Erstellen oder ändern Sie Felder, Masken und passen Sie diese an Ihre Bedürfnisse per Ziehen und Klicken einfach an. Erstellen Sie neue Beziehungen zwischen Modulen (1:1, 1:n, n:m).

 Web Services – Schnittstelle (API) zur Integration zu anderen Software Anwendungen

Integrieren Sie Anwendungen über die SOAP / REST API. Mit diesen mächtigen Standardschnittstellen können Sie zukunftssicher in kleine und große Integrationslösungen investieren.

 Workflows – Automatischer Hinweise, Erinnerung, Freigabe*

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter durch Hinweise und Aufgaben um definierte Prozessschritte zu erledigen. Lassen Sie automatisierte Tätigkeiten vom System erledigen.

 Mobile Studio – Unterstützung für mobile Endgeräte*

Die Funktionen der SugarCRM Plattform erlauben für alle Anwendungen den mobilen Zugriff auf die Daten, z.B. von iPhone / iPad, Android oder Blackberry Endgeräten per Web Zugriff. Sie können die gewünschten Masken und Module für die Endgeräte sogar individuell von der Web Oberfläche anpassen.

 Analytics - Live Analysen und Berichte*

Die Plattform bietet funktionsreiche Lösungen für das Erstellen von Dashboards, Berichten und Analysen - auf Wunsch auch automatisiert per E-Mail (z.B. den Projektstatus an Ihre Kunden).

 Security – Sicherheit durch detailierte Rechtevergabe und Kontrolle*

Durch einfache Regeln lassen sich detaillierte Rechtekonzepte und, wo gewünscht, die Sichtbarkeit von Daten für die produktive Zusammenarbeit realisieren.

 Homepage & Dashlets – Individuelle Startseite*

Erstellen Sie selbst individuelle Startseiten mit einer Zusammenfassung von wichtigen Informationen.

 

* Fähigkeiten sind in Sugar Community Edition nur teilweise oder nicht verfügbar.