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Call Scripting Plugin
Zielführend argumentieren.
Ziel
Das Ziel ist es Telefonate inhaltlich zielgerichtet zu führen.
Anwenderkreis
Nutzer in Televertrieb und Teleservice
Vorteile
- unterstützt Telefonagenten die Gespräche zielorientiert zu führen und schneller zu dokumentieren
- erleichtert bei Verantwortlichen die Resultate von Telefonagenten zu verfolgen und zu analysieren
- ist ein serverbasiertes Modul und damit eine wartungsarme Lösung
- ist mit wenig Aufwand installierbar und daher sofort einsatzbereit
- ist optional an individuelle Prozesse anpassbar
Funktionen
- erstellen von Skripts mit Fragen, Antworten sowie Coaching Tipps mit Assistenten
- es können Antworten mit einem Scoring Modell verschieden bewertet werden
- ist mit dem Sugar Modul Lademechanismus installierbar
Screencast (Deutsch)
Rundgang (English)
Testzugang
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Fragen, Preis, Systemanforderungen
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage via Kontaktformular oder unter T. +49 711 508878270.
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