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Call Assignment Plugin
Anruflisten komfortabler erstellen.
Ziel
Den Anwendern ein einfaches und schnelles Erstellen von Anruflisten zu ermöglichen.
Anwenderkreis
Verantwortliche für Telefonkampagnen.
Mögliche Vorteile für die Anwender
- Sparen Sie sich die Zeit für das manuelle Erstellen von Anruflisten. Weisen Sie den Telefonagenten die Aktivitäten zu. Dabei benötigen Sie nur wenige Klicks.
- Erhöhen Sie den Nutzen des Kampagnen Moduls von SugarCRM durch die kombinierte Nutzung von mehrerer Kanälen, wie z.B. Anrufen mit E-Mails oder Serienbriefe.
- Erhöhen Sie den Nutzen mit unseren Produkten Call Manager und Call Scripting, deren Funktionen aufeinander abgestimmt sind und die Abbildung der Anrufprozesse in nur einem System möglich machen.
- Internationalisieren Sie das Werkzeug und setzen Sie nur ein System über mehrere Länder und Regionen hinweg ein.
Wichtige Funktionen
- Auswahl von Ziellisten und danach Anrufe für die darin enthaltenen Kontakte und Interessenten erstellen
- Verschiedene Verteilungsmechanismen
- direkt – Damit können Anrufe direkt einzelnen Agenten zugewiesen werden
- least busy – Verteilt die Anrufe je nach Auslastung auf die Agenten.
- round robin – Verteilt die Anrufe zu gleichen Anteilen auf die ausgewählten Agenten
- Einfache Installation mit dem Sugar Modul Loader
- Weitgehend direkt von der Weboberfläche konfigurierbar
- Anpassbarkeit an vielsprachigen Anwenderkreis (Basisausstattung Deutsch und Englisch)
Produkt Rundgang
Kosten? Demo Zugang? Ansprechpartner?
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage via Kontaktformular oder unter T. +49 711 508878270.
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