Vergleich der SugarCRM Editionen

Die folgenden Informationen richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Preise in EUR zzgl. 19% Mwst. Angaben freibleibend.

 

Ultimate
Enterprise
Corporate
Professional
Community

SugarCRM Subscription per Benutzer, monatlich¹

77 €

47 €

35 €

24 €

CRM Kernanwendungen

Interessenten, Kontakte, Organisationen

Kampagnen mit E-Mail Marketing und Newsletter

Fallverwaltung mit Ticketsystem

Projekte

Verkaufschancen

Aktivitäten – Meetings, Anrufe, Aufgaben, Notizen, E-mail

Produktkatalog

Produkthistorie

Angebote

Verträge

Point and Click Reporting und Dashboards

Erweitertes SQL Reporting

Workflows

Prognosen

SugarCRM Erweiterungen2

Browser Web Access für mobile Geräte

Native Apps für iPad, iPhone, Blackberry mit Offline Sync
(Sugar Mobile Plus)

Native Apps für iPhone und Android (Sugar Mobile)

Windows Client mit Offline Sync

Plugins für Microsoft Outlook, Word, Excel

Twitter und Facebook Updates für Sugar Activity Streams

SugarCRM Konnektoren für Google Docs, IBM Lotus Live, Cisco Webex, Citrix GotoMeeting, Twitter, LinkedIn

Natives Plugin für IBM Lotus Notes

SugarCRM Konnektor für IBM Domino Server

Customer Portal

Anpassbarkeit

Module Builder – Erstellen individueller Module

Sugar Studio – Erstellen individueller Masken

Sugar Logic – Erstellen von Prozesslogik

22 Sprachen an Bord

Rechteverwaltung

Rollen - Kontrolle auf Profilebene Rollen

Teams - Kontrolle auf Datensatzebene

Field Level - Kontrolle auf Feldebene

Integration und Import

SOAP/REST Web Service API

Importschnittstelle für *SV Standardformate

Betrieb / Server Administration

Download für Installation On Site auf eigenem Server

Hosting in Rechenzentren von SugarCRM in UK und USA (SugarOpenCloud)

Support

Support vom Hersteller SugarCRM Inc.

24 x 7, unlimitierte Anfragen per E-Mail, Kundenportal, Telefon, P1 Antwortzeit: 1 Std

12 x 5, unlimitierte Anfragen per E-Mail,  Kundenportal Telefon, P1 Antwortzeit: 2 Std

12 x 5, unlimitierte Anfragen per E-Mail,  Kundenportal, P1 Antwortzeit: 2 Std

8 x 5, unlimitierte Anfragen per E-Mail, Kundenportal, P1 Antwortzeit: 4 Std

¹ Die notwendige Lizenzmenge wird nach dem "Per Seat" Modell kalkuliert. Jährliche Zahlung. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate; Konditionen für längere Mindestvertragslaufzeiten auf Anfrage.

2 Es werden nur bestimmte Versionen von iPhone, iPad, Android, Blackberry, Outlook, Word, Excel und Domino & Lotus Notes  unterstützt. Unser Vertrieb berät Sie gerne.

³ Detaillierte Tarife und Vergleich zwischen MyCRM Hosting vs SugarOpenCloud