Alle Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Vertrieb auch telefonisch unter +49 711 50887827-0. Nehmen Sie heute Kontakt mit uns auf
Vergleich MyCRM und SugarCRM Support
- Welche SugarCRM Editionen werden unterstützt?
- Werden On Site und Off Site Kunden unterstützt?
- Fest zugewiesener Tech Support Mitarbeiter
- Telefon Support
- Reaktionszeit eines CRM Mitarbeiters bei einem P1 Fall
- Servicezeiten
- Direkter Zugriff des Support Teams auf die eigenen Entwickler
für Feedback
- MyCRM
- Alle
- Ja, nach Absprache loggen wir uns per VPN und/oder SSH auf dem Server ein
- Nach Absprache können wir ohne weitere Kosten einen präferierten Support Ansprechpartner definieren
- Ja
- 4 Stunden während der Arbeitszeiten oder kürzer nach individueller Vereinbarung
- Anfragezeiten:
* Rund um die Uhr: E-Mail, Portal
* Rückrufanforderung: 8:00-20:00 Uhr CET/CEST an Arbeitstagen
Arbeitszeiten:
* 9:00-17:00 Uhr CET/CEST an Arbeitstagen
* andere individuelle Servicezeiten nach Vereinbarung möglich - Ja
- SugarCRM
- Alle außer SugarCRM Community Edition
- Unbekannt
- 15000 USD per Jahr; inkludiert ab SugarCRM Ultimate Edition
- 120 USD User/Jahr, ab SugarCRM Corporate Edition enthalten
- * 4 Stunden während der Arbeitszeiten
* Corporate Edition und Ultimate: 2 Stunden während der Arbeitszeiten
* Ultimate Edition: 1 Stunde während der Arbeitszeiten - Anfragezeiten:
* Rund um die Uhr: E-Mail, Portal
Arbeitszeiten:
* 9:00-17:00 Uhr CET/CEST an Arbeitstagen
* 8:00-18:00 Uhr CET/CEST an Arbeitstagen, 120 USD User/Jahr, inkludiert in Corporate und Enterprise Edition
* 0:00-24:00 Uhr an 365 Tagen, 240 USD User/Jahr, inkludiert in Ultimate Edition - Ab 360 USD Jahr/User
Die folgenden Informationen richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Preise in EUR zzgl. 19% Mwst. Angaben freibleibend.
