MyCRM Hosting vs SugarOpenCloud

Ja, eine Testumgebung ist in allen Tarifen kostenfrei inkludiert und kann auf Kopfdruck erstellt bzw. aktualisiert werden

Ja, ab 2500 USD jährlich ist eine Testumgebung für Sugar Professional Edition erhältlich; ab Sugar Corporate Edition ist sie kostenlos inkludiert

Systembetrieb und Datenspeicherung erfolgt in Deutschland

Systembetrieb und Datenspeicherung erfolgt in den Vereinigten Staaten (US) oder dem Vereinigte Königreich (UK)

Vertrag wird nach Recht der Bundesrepublik Deutschland geschlossen

Vertrag wird nach Recht des Bundesstaats Kalifornien, USA geschlossen 

Personenbezogene Daten werden nicht ins Ausland exportiert; Mitarbeiter werden nach BDSG §5 verpflichtet

Personenbezogene Daten werden ins Ausland exportiert; Datenschutz unterliegt den Bestimmungen der nationalen Behörden, wie beispielsweise dem US Patriot Act

Ja, eine Datenbanksicherung von letzter Nacht wird täglich automatisch bereitgestellt (https-Backup Access); die Sicherungsdateien können verschlüsselt abgelegt werden; ab 50 EUR monatlich kann ein Zugriff auf die komplette Sicherung per SFTP bereitgestellt werden

Ja, eine Datenbanksicherung wird auf Anfrage 2x monatlich bereitgestellt; ab 300 USD monatlich kann ein Zugriff auf die komplette Sicherung per FTP bereitgestellt werden

Ja, ab 300 EUR monatlich ist ein System mit exklusiv nur einem Kunden zugewiesenen Ressourcen hinsichtlich Prozessoren, Arbeitsspeicher, Festspeicher, Ethernet I/O erhältlich; somit können fast alle kundenindivuellen Wünsche an Sicherheit (Firmen-VPN Einbindung) sowie an eine Datenintegration ermöglicht werden 

Ja, ist unter "Sugar Private Cloud powered by IBM Smart Cloud" ab Q2/12 geplant. Preise sind noch nicht bekannt

Ja, neue SugarCRM Versionen werden nach Terminabstimmung eingespielt

Ja, neue SugarCRM Versionen werden eingespielt

Ja, Support ist alle Sugar Editionen ab 25 EUR per Einheit erhältlich; ein persönlicher Ansprechpartner kann kostenlos zugewiesen werden

Support ist nur für die kommerziellen Sugar Editionen erhältlich; ab 300 USD monatlich kann ein persönlicher Ansprechpartner zugewiesen werden

MyCRM ist auf Systemintegration und Consulting fokussiert

SugarCRM ist auf Entwicklung von Standard Software fokussiert