Durch den MyCRM Hosting Service können Sie mit der Nutzung von SugarCRM schnell und kostengünstig beginnen. Das technische Umfeld stellen wir auf Abruf bereit. Wir sorgen rund um die Uhr für einen reibungslosen Systembetrieb. Seit dem Jahr 2005 sind wir ein zuverlässiger Vertragspartner für das Hosting von SugarCRM Anwendungen.
Unsere Systeme sind an Standorten in Nürnberg und Düsseldorf untergebracht. Die Internetanbindungen der dortigen Rechenzentren sind mehrfach redundant ausgelegt und verfügen über eine Kapazität von über 200 Gbit/s Upstream. Ausfallsysteme (UPS), Klimatisierung, Brandschutz, Zutrittskontrolle sowie Video-Überwachung entsprechen dem modernsten Standard. Die Stromversorgung erfolgt aus 100% CO2 neutraler Quelle (Wasserkraft).
Wir haben ein umfassendes Sicherheitskonzept auf der Systemebene, Applikationsebene sowie Rechenzentrumsebene implementiert. Als Vertragspartner mit Sitz und Datenverarbeitungsbetrieb nur in Deutschland bieten wir die notwendige Rechtssicherheit und datenschutzrechtlichen Voraussetzungen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Auftrag von Dritten. Als Vertragspartner (Rechenzentrumsbetreiber) haben wir nur Unternehmen mit Standorte in Deutschland ausgewählt, die uns wiederum die notwendige Rechtssicherheit gewährleisten können.
Wir nutzen nur dedizierte Server, deren Software wir komplett selbst warten. Unsere Administratoren verfügen über mehrere Jahrzehnte kumulierte Erfahrungen im Hosting von Linux basierten Internet Systemen.
Wir sorgen für Antwortzeiten auf dem Server von durchschnittlich unter einer Sekunde indem wir leistungshungrige Anwendungen auf mehrere Server verteilen und bei Engpässen schnell durch Hinzufügen neuer Ressourcen reagieren.
Wir setzen gespiegelte Festplatten ein und können Hardware Defekte durch Service Level Vereinbarungen mit dem Provider am selben Tag beheben. Zusätzlich werden die Datenbanken im "heißen" Betrieb auf ein Stand-by System repliziert, das wir in einem 500 km Luftlinie entfernten Rechenzentrum eines zweiten Provider vorhalten. Sollte es also beim ersten Provider zu länger anhaltenden Schwierigkeiten kommen, können wir durch das System beim zweiten Provider die Ausfallzeit sehr gering halten.
Es gibt viele nützliche Konnektoren um Drittanwendung zu integrieren. Über die offene Web Service API (SOAP, REST) können auch individuelle Integrationen realisiert werden. Die Importschnittstellen erlauben es die Daten in definierten Formaten zu importieren.
Wir ermöglichen einen sicheren Zugriff auf den letzten Sicherungsstand der SQL-Datenbank und Sugar Programmdateien. Es sind keine weiteren Rückfragen notwendig, um die Sicherungsstand lokal zu sichern. Die Sicherungsdateien werden verschlüsselt und in kromprimierter Form bereitgestellt. Wichtig zu verstehen ist, daß nicht einfach nur die Exportdateien bereitgestellt werden sondern das komplette SQL-Kontrukt in Form eines Dumps. So lassen sich alle Daten mit Beziehungen wiederherstellen. Aus den Sicherungsdateien kann demnach sehr schnell ein lauffähiges System wiederhergestellt werden. Im Prinzip ist das die bestmögliche Versicherung für existentielle Probleme, die wie überall im Leben auch bei Ihrem Provider auftreten könnten.
Bei MyCRM wird Dienstleistung groß geschrieben. Wir haben hunderte von CRM Projekten geplant und implementiert, Anwender geschult und Support geleistet. MyCRM ist nicht nur ein Partner für das Hosting, sondern auch Projektpartner von A bis Z.
